Service

Fernwartung statt Fahrtaufwand - schnelle Reaktionszeiten sind zur Aufrechterhaltung eines erfolgreichen Unternehmens unerlässlich.

Wir können bis zu 80 % aller Probleme einfach und effizient per Fernzugriff lösen und somit Ihre Arbeitsabläufe am Laufen halten.

IGOS gewährleistet auch bei Fernwartung höchste Sicherheit

Ohne viel Aufwand können wir Ihren Rechner von unseren Räumlichkeiten aus über eine sichere Internetverbindung bedienen. So können wir schnell Ihre Fragen beantworten und bestehende Probleme lösen.

Symmetrische AES 256-Bit End-To-End Verschlüsselung

DSGVO-konform

ISO/IEC 27001:2013 zertifiziert

Zwei-Faktor Authentifizierung

Logs und Rechenschaftspflicht

Regelmäßige Sicherheits-Audits

Externe Authentifizierung (Z.B. LDAP, SAML 2.0,..)

Automatische Sitzungsaufnahme

Fernsupport Downloads

Fernwartung statt Fahrtkosten

Windows, Mac und Linux

Mobile Apps

Geben Sie hier den Sitzungscode ein.

Für die Nutzung der Fernwartung erhalten Sie von unserem Service-Techniker den für Ihre Sitzung notwendigen Code, welcher nach Eingabe im oberen Feld den automatischen Download der benötigten Datei auslöst.

Die Fernwartung durch unseren Service-Techniker beginnt mit dem Ausführen / Starten der Download-Datei. Dieser wird anschließend auf Ihr System zugreifen und die Steuerung übernehmen. Sämtliche Arbeitsschritte können durch Sie an Ihrem Bildschirm verfolgt werden.

Die Fernwartung wird von Ihnen oder unserem Techniker beendet. Sie brauchen nichts zu deaktivieren oder zu deinstallieren. Sollte erneut ein Problem auftreten können wir Ihnen schnell Hilfe anbieten.

Fernwartung statt Zeitverlust: Lassen Sie sich helfen.

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